2019年国务院办公厅《关于推进养老服务发展的意见》中指出,要推动居家、社区和机构养老融合发展。虽然要大力扶持养老机构发展,但家庭养老和机构养老都有一定的局限性,更重要的是要实现三种养老模式的灵活结合和百花齐放,在家庭养老弱化的情况下,可以与社区养老和机构养老相互结合,共同支撑老人照护。
尤其是在社区养老中,可以与机构养老实现在地化的养老,为居家老人和失能老人提供服务,而在农村,民政部提倡“大力发展政府扶得起、村里办得起、农民用得上、服务可持续的农村幸福院等互助养老设施”,但实践层面上暴露出了很多短板。设施当然是基础,但关键还在于要依托于熟人社会,提高农民的组织化程度,利用老年人协会等组织形式让老人参与村庄建设,在文化娱乐需求满足的同时,有更强的意愿进行真正的互助养老,让大多数的农村老人能够在自己生活了几十年的家乡,老有所养,老有所依。
实际上,传统“养老标准”基本只会触达到地段、服务和产品三大维度。相比之下,平安“臻标准”中“权益”和“保障”的出现更显难得。 为实现“内容一流”,平安臻颐年将为客户提供健康、生活、金融领域的高端尊享权益,匹配三大管家式服务;“保障一流”则是依托中国平安在金融、医疗与科技领域的雄厚实力,为客户提供全面、一流的服务保障。
目前,以平安健康为主体的庞大线下健康医疗服务网络已经覆盖11万家药店、4.9万家诊所和超2000家体检中心,为客户的健康提供保障。平安集团首席科学家肖京认为,平安臻颐年综合了平安金融、科技、医疗的优势资源,“让科技始终能有温度地服务社会”。
肖京提到,中国平安在医疗领域研发了非常多的人工智能技术,覆盖医疗的全流程的场景。另一方面,通过先进的AI算法及大数据分析,可根据客户需求等给出投资组合建议,“相当于为老人提供了一位专业投资顾问,让老人的资产得到有效的保护增值。”